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爱就推门:常州横林玩具加盟店督导工作总结

时间:2010-07-21 15:49来源:爱就推门 作者:爱就推门 点击:
爱就推门上门督导服务总结之常州横林店

【爱就推门玩具加盟网】经过8个小时的车程我从丽水来到了常州横林镇,横林镇距离常州市区大概有1个小时的车程,小镇的生活节奏比较慢,和喧嚣的大城市比起来更适合人的生活。

下车之后是店主去车站接我的,店主是位很精明的女士,在见面经过一番简单的攀谈之后了解到店里的情况,店主本身还是有工作的,店铺只是副业,留给父母照看,徐店主开玩具店也纯属是偶然,徐店主说一开始她的亲戚看见这条街上有很多卖童装的而且还有幼儿园,于是就和徐店主说可以开个童装店,徐店主听过之后随口说了一句那还不如开个玩具店呢,童装店太多还这么激烈,就是因为这随口的一句话提醒了徐店主自己,于是徐店主就经多方面查找找到了爱就推门,并且加入进来。
 
 
店主带我到了他的店里,我去的那天正好是开业那天,门口有一些朋友送来的花篮,气球也是店主和他的亲戚们自己挂起来的,门头唯一不足的地方就是店铺的牌子是用喷绘而不是铝塑板,店主说这样做是一开始装修师傅建议他节省成本才这么制作的而且她也并没有意识到发光字的美观性和重要性,徐店主说以后会做一块铝塑板发光字的牌子挂上去的。
 
 

 
 
接着徐店主带我就走进店内,分类很明确,而且摆放的很整齐和美观,是我见过在没有督导帮助理货的店里摆放最出色的了,看的出来花费了徐店主一番心思,徐店主介绍说这是她和她的亲戚利用下班时间精心摆了好几天到很晚才摆好的,而且徐店主一家都很勤快,每天早晨7点多就开门,晚上11点多才关门,店主希望营业时间长可以给他的营业额带来更多的收益,是的机会属于勤劳的人,超长时间的营业一定会给她带来额外的成交机会。
 
 

 
 
 
走了一圈之后发现徐店主的样品基本没有拆,于是帮助徐店主拆了一些典型经典的样品,如超级逗逗,海豚特技秀等,而且店主并没有用POP于是又帮店主把POP搞了一下,使店里更加有玩具店开业的喜庆气氛了,拆完样品后店主又提出对有的产品不熟悉,我又带店主认了一下店主不认识的样品,店主说由于她平时不在店里要上班,只有两位老人在看店,她想把点搞成不还价看价格就能卖东西的店面,有点超市的类型所以价格一定要明确,否则怕老人掌握不好,这点我认为以后再导购过程中还是个挑战的,因为老人看店不会讲太专业的东西,两位老人也用江苏话和我提了一些建议,但是由于我听不太懂店主一直在旁边翻译场面很是搞笑,两位想表达的意思大概是说,希望公司的产品质量好一些,这样回头客就能多一些,反应有个别产品打开轮子就掉下来了,有可能是运输过程中压坏的,我对老人说不要着急这些压坏的产品我们公司会给您处理的,我们公司的售后是所有客户都很称赞的,以后遇见类似问题都会给你处理的。
 

 
当天晚上和店主一起忙到10点多,帮助店主解决了一些日常遇见的问题,晚上和店主一家人在店主家吃了一顿晚饭,店主的父亲酒量很大,在饭桌上要和我喝酒,我考虑到明天还有事情所以并没有喝什么酒,店主的父亲在饭桌上还问了我一些公司的事情,当然店主还是充当翻译,当中也有一些小插曲,比如店主的父亲以为公司的运营中心在常州,对于托运的费用很是不解觉得贵了,经过细心地解释和店主细心的翻译让店主的父亲了解到我们公司的运营中心在义乌,不是常州而且我们的给的进货价已经很低了,没什么利润空间运费我们也是不能承担的,得到了店主父亲的体谅。
 
 
 
徐店主是个愿意动脑筋的人,巧妙地利用了店里的每一寸空间,在墙上挂起了东西,一进店就给人一种琳琅满目的感觉,徐店主下一步还想发展淘宝店,争取做到实体网店两相旺,第二天上午由于店主要上班我又给店主的妹妹详细的讲解了一下产品的功能和卖点,之后就继续上路踏上了无锡江阴之旅。
我和店主还有店主亲戚的合影,左边店主徐晓燕。
 
 

 
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